Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Top Clean Eifel-Mosel GmbH
Dr.-Oetker-Straße 10
54516 Wittlich
Telefon: +49 151 15338028
E-Mail: info@topclean-em.de

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

2. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung (Art. 15 DSGVO) sowie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und ein Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO).

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständig für uns ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz
https://www.datenschutz.rlp.de

3. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister in Deutschland gehostet:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland

Der Hoster verarbeitet in unserem Auftrag die Daten, die beim Besuch dieser Website anfallen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben mit dem Hoster einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

4. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf dieser Website erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:

• aufgerufene Seite und Zugriffszeitpunkt
• übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode
• Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen ausschließlich dem sicheren Betrieb, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

5. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten - Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die gewünschte Leistung und Ihre Nachricht - zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Formularnachricht wird per E-Mail an unser Postfach zugestellt. Der E-Mail-Versand erfolgt über unseren Mailanbieter IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Wir speichern Ihre Anfrage, bis der Zweck entfällt, und löschen sie, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Anfrageformulare in unseren Anzeigen. Sie können uns auch direkt über ein Formular in einer unserer Anzeigen bei Google oder auf Facebook und Instagram anfragen, ohne unsere Website zu besuchen. Diese Formulare stellen Google bzw. Meta bereit; dort gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen. Ihre Angaben - etwa Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl und gewünschte Leistung - erhalten wir von Google bzw. Meta und verarbeiten sie wie eine Anfrage über unser Kontaktformular, auf derselben Rechtsgrundlage. Anfragen aus Google-Anzeigen leitet unser Server per E-Mail an unser Postfach weiter; dabei speichert er nur den Zeitpunkt und eine Kennung der Anfrage, keine Kontaktdaten.

6. Einwilligung, Cookies und Widerruf

Ohne Ihre Einwilligung setzen wir keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken und lesen keine Kennungen aus Ihrem Gerät aus. Beim ersten Besuch fragen wir Sie über einen Hinweis am unteren Bildschirmrand, ob Sie einverstanden sind. Ablehnen ist genauso einfach wie Zustimmen.

Solange Sie nicht eingewilligt haben, werden das Meta-Pixel und alle weiteren Marketing-Werkzeuge gar nicht erst geladen. Geladen wird lediglich der Google Tag Manager, und zwar in einem eingeschränkten Modus, in dem er weder Cookies setzt noch Kennungen aus Ihrem Gerät ausliest. Übermittelt wird dabei nur eine anonyme Information über den Seitenaufruf, die keine Wiedererkennung erlaubt. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt zu den Google-Diensten.

Ihre Entscheidung speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser (localStorage), nicht in einem Cookie und nicht auf unserem Server. Sie können sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Fußbereich der Website ändern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; der Widerruf wirkt für die Zukunft.

Damit wir wissen, wie viele Besucher zustimmen oder ablehnen, zählen wir die Klicks auf die beiden Schaltflächen des Hinweises. Gespeichert werden ausschließlich Tagessummen (zum Beispiel „heute 12 Zustimmungen, 5 Ablehnungen“) - keine IP-Adresse, keine Kennung, kein Cookie und nichts, das Sie wiedererkennbar macht. Es werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

7. Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads

Zur Auswertung unserer Website und zur Messung unserer Werbung nutzen wir Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Tag Manager. Der Tag Manager ist selbst kein Analysewerkzeug. Er steuert ausschließlich, welches der unten genannten Werkzeuge wann ausgelöst wird, und setzt dafür keine Cookies.

Einwilligungsmodus. Vor Ihrer Einwilligung laufen alle Google-Dienste auf dieser Website in einem eingeschränkten Modus: Es werden keine Cookies gesetzt und keine Kennungen aus Ihrem Gerät ausgelesen. An Google geht in diesem Zustand nur die anonyme Information, dass eine Seite aufgerufen wurde - ohne Merkmale, die Sie wiedererkennbar machen. Erst wenn Sie zustimmen, beginnt die nachfolgend beschriebene Verarbeitung.

Google Analytics 4. Nur mit Ihrer Einwilligung erfassen wir, welche Seiten Sie aufrufen, wie Sie zu uns gefunden haben, welches Gerät und welchen Browser Sie nutzen und aus welcher Region Sie kommen. Google kürzt Ihre IP-Adresse und speichert sie nicht. Wir werten das aus, um zu erkennen, welche Inhalte gefragt sind und wo unsere Website Besucher verliert.

Google Ads. Nur mit Ihrer Einwilligung messen wir, ob Ihr Besuch auf eine unserer Anzeigen zurückgeht und ob Sie danach eine Anfrage gesendet, uns angerufen oder uns über WhatsApp geschrieben haben. Auf dieser Grundlage entscheiden wir, welche Anzeigen wir weiter schalten, und können unsere Anzeigen erneut Personen zeigen, die unsere Website bereits besucht haben.

Erweiterte Conversions. Senden Sie unser Anfrageformular ab und haben Sie eingewilligt, übermitteln wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer ausschließlich mit SHA-256 verschlüsselt (gehasht) an Google. Die Verschlüsselung geschieht bereits in Ihrem Browser, bevor die Daten die Seite verlassen - Google erhält diese Angaben zu keinem Zeitpunkt im Klartext. Google gleicht die Hashwerte mit vorhandenen Google-Konten ab, um festzustellen, über welche Anzeige Sie zu uns gefunden haben.

Serverseitige Übermittlung an Google Analytics. Blockiert Ihr Browser die oben genannten Werkzeuge - etwa durch eine Erweiterung oder eine Sicherheitseinstellung -, erreicht uns Ihre Anfrage zwar, wird aber in der Statistik nicht sichtbar. Haben Sie eingewilligt, übermitteln wir in diesem Fall die Information über die abgesendete Anfrage direkt von unserem Server an Google Analytics. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer gehen dabei ausschließlich mit SHA-256 verschlüsselt (gehasht) mit; Ihre IP-Adresse wird nicht übermittelt. Läuft Google Analytics in Ihrem Browser normal, unterbleibt diese Übermittlung.

Speicherung der Anzeigen-Klick-ID. Kommen Sie über eine unserer Google-Anzeigen und senden Sie mit Ihrer Einwilligung eine Anfrage ab, speichern wir auf unserem eigenen Server den Zeitpunkt der Anfrage und die von Google vergebene Klick-Kennung (gclid). Wir nutzen sie ausschließlich, um Google Ads nachträglich mitzuteilen, dass diese Anzeige zu einer Anfrage geführt hat. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht speichern wir dort nicht. Die Einträge löschen wir spätestens nach 90 Tagen.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Fußbereich widerrufen; der Widerruf wirkt für die Zukunft. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google stützt sie auf das EU-US Data Privacy Framework und auf Standardvertragsklauseln. Näheres in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

8. Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Nur wenn Sie eingewilligt haben, binden wir das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein.

Das Pixel setzt Cookies und verarbeitet dabei unter anderem Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser und Gerät sowie Informationen darüber, welche Seiten Sie bei uns aufrufen und ob Sie unser Anfrageformular absenden. Wir verwenden diese Daten, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und um Anzeigen an Personen auszuspielen, die sich für unsere Leistungen interessieren.

Meta verarbeitet die Daten als eigenständig Verantwortlicher weiter und kann sie mit Ihrem Meta-Konto verknüpfen, sofern Sie dort angemeldet sind. Auf diese weitere Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Meta stützt diese auf das EU-US Data Privacy Framework sowie auf Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta unter facebook.com/privacy/policy.

Conversions API. Haben Sie eingewilligt und senden Sie unser Anfrageformular ab, übermitteln wir diese eine Conversion zusätzlich direkt von unserem Server an Meta. Übertragen werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer ausschließlich in mit SHA-256 verschlüsselter (gehashter) Form - Meta erhält diese Angaben zu keinem Zeitpunkt im Klartext - sowie Ihre IP-Adresse und Ihre Browserkennung. Meta gleicht die Hashwerte mit vorhandenen Konten ab, um die Anzeige zu ermitteln, über die Sie zu uns gefunden haben. Zweck ist ausschließlich die Erfolgsmessung unserer Anzeigen. Ohne Ihre Einwilligung findet diese Übermittlung nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Schriftarten

Diese Website bindet Schriftarten ausschließlich lokal von unserem eigenen Server ein. Es besteht keine Verbindung zu Servern Dritter, insbesondere nicht zu Google Fonts, und es wird dabei keine IP-Adresse an Dritte übertragen.

10. Externe Links, WhatsApp und soziale Netzwerke

Unsere Website enthält Verlinkungen zu WhatsApp sowie zu unseren Profilen bei Facebook und Instagram. Es handelt sich um einfache Verlinkungen; es werden keine Inhalte dieser Anbieter nachgeladen und beim bloßen Aufruf unserer Seite keine Daten an sie übertragen.

Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, werden Sie zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet und es gelten dessen Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp Ireland Ltd. Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

11. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von http:// auf https:// wechselt. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Verarbeitung auf dieser Website ändert - etwa wenn wir Analyse- oder Marketing-Werkzeuge einsetzen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026